本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、bdelivery（以下、「当サイト」といいます。）がウェブサイト上で提供する、当サイトが提携する飲食店及びその他の商業施設（以下、「加盟店」といいます。）における飲食物のデリバリーサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録利用者の皆さま（以下、「利用者」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
1, 本規約は、利用者と当サイトとの間の本サービスの利用に関わる関係に適用されるものとします。
2, 当サイトは本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3, 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（本サービス概要）
1, 本サービスは、トップページよりお住まい住所の郵便番号を入力し、該当するグループ（地域）の商品をご注文いただけるシステムとなります。
2, ご注文いただける商品は、配達員の地域グループ毎に登録されており、グループにより、加盟店別の商品の組み合わせ注文が可能です（例：A店のお弁当１点及びB店のお弁当、合計２点の注文）。
3, 配達員は配達エリア内の配達をまとめて行うため、配達準備のため、希望配達時間１時間前までが最終注文可能時間となります。また、各配達時間に注文対応可能の数量に限りがあるため、時間帯がグレー色で記されている場合は、他の配達時間をお選びください。なお、注文の受付は、当サイトにて配達日の７日前から可能となります。
4, 配達手数料は、グループによる異なりますため、当サイトの各配達グループのフッターをご確認ください。なお、１万円以上のご注文の場合には、配達手数料が無料となります。
5, 配達エリアは、グループにより異なります。詳しくは配達エリアページをご確認ください。
6, 配達対応時間は、グループ及び加盟店の営業時間により異なりますため、各グループの配達時間は当サイトのフッター記載覧、加盟店の営業日は商品の詳細ページにてご確認ください。
7, 支払い方法は、クレジットカード決済または現金にてお支払いください。なお、グループにより、QRコード決済に対応している場合もございます。
第3条（利用登録）
1, 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当サイトの定める方法によって利用登録を申請し、当サイトがこの承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
2, 当サイトは、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については開示義務を負わないものとします。
（1）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（2）反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、また資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行なっていると当サイトが判断した場合
3, その他、当サイトが利用登録を相当でないと判断した場合
第4条（会員登録時における、利用者IDおよびパスワードの管理）
1, 利用者は、自己の責任において、当サイトの利用者IDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2, 利用者は、いかなる場合にも、利用者IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当サイトは、利用者IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、その利用者IDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3, 利用者ID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当サイトに故意又は重大な過失がある場合を除き、当サイトは責任を負わないものとします。
第5条（禁止事項）
1, 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）当サイト、本サービスの他の利用者、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（4）当サイトのサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（5）不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
（6）他の利用者に成りすます行為
（7）当サイトのサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（8）当サイト、本サービスの他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
1, 当サイトは、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（4）その他、当サイトが本サービスの提供が困難と判断した場合
2, 当サイトは、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、責任を負わないものとします。
第7条（利用制限および登録抹消）
利用者が、加盟店または当サイトの営業を妨害する行為、公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、その他、当サイトが必要と判断した場合、注文のキャンセル､会員登録の削除を行う場合があります。また、会員登録が削除された場合には、注文履歴も削除され､復元することはできません。なお、当該会員登録の削除の手続きにおいて、利用者が何らかの損害を被ったとしても、当サイトは一切責任を負うものではありません｡
第8条（退会）
1, 利用者は、当サイト所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の利用者としての登録を抹消することができます。
2, 退会にあたり、当サイトに対して負っている債務がある場合は、利用者は、当サイトに対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当サイトに対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
第9条（返金条件）
1, 返金は次の条件に該当する場合可能とします。
（1）配達商品が注文と異なる場合
（2）配達商品が不足している場合
（3）料理の品質に問題があった場合
（4）配達時間が指定された時間より30分以上遅れた場合
2, 返金の手順は、当サイトに対し、お電話をいただくか、当サイトのメールフォームよりお問い合わせください。「商品代金」「配達手数料」等、ユーザーが負担した費用のすべてが返金の対象となります。なお、クレジットカード決済の場合は当該クレジットカードへ、現金の場合は振込にて（別途振込手数料が発生いたします）、QR決済の場合はシステム内にて処理される方法にて返金されます。
3, 返金のお申し出は、配達商品到着日の翌日まで受付けております。
第10条（保証の否認および免責事項）
1, 当サイトは、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2, 当サイトは、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
3, 当サイトは、コンピューターウィルス、その他の有害なコンピュータープログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者の損害については、一切の責任を負わないものとします。
第11条（責任の所在）
1, 当サイトは、本サービスにおける販売及び配達に関わる全責任を負うものとし、加盟店は、本サービスにおける製造に関わる全責任を負うものとします。
2, 当サイトは、配達商品のアレルギー情報及びカロリー情報、商品説明等の各種掲載情報につきまして､その正確性､正当性､有用性など如何なる保証もできません｡
第12条（配達商品について）
利用者は、配達商品は基本的に防腐剤を使用していないため、お弁当帯に記載されている調理日における調理時間より１時間以内にお召し上がりください。
第13条（コメント投稿について）
1, 料理又は商品の評価及びコメント投稿は、原則的に会員登録している利用者のみ投稿が可能です。
2, 評価及びコメント投稿について、著作権、商標権、プライバシー権、名誉等、他者の権利を侵害する内容を含むもの、信用を毀損するおそれのある行為、有害なプログラム・スクリプト等を含む内容を書き込む行為、当サイトが提供する情報の掲載間違いに関するお問い合わせ及びクレーム、当サイトのサービス及び機能に関するお問合せやクレーム、同一内容を意図的に多数投稿する行為、営利目的の内容を投稿する行為、宣伝行為を確認した場合、当サイトの判断において当該評価及びコメント投稿を削除できるものとします。
第14条（サービス内容の変更等）
当サイトは、利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切責任を負いません。
第15条（利用規約の変更）
当サイトは、当サイトが必要だと認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当サイト上での掲示その他適切な方法により周知し、または利用者に通知します。但し法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当サイト所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
第16条（個人情報の取扱い）
1, 当サイトは、取得する利用者の個人情報（会員登録のためのメールアドレス及びパスワード等）を、注文管理及び当サイトに関わるキャンペーン等の通知以外に一切使用いたしません。
2, 当サイトは、取得する利用者の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行うものとします。
第17条（通知または連絡）
利用者と当サイトとの間の通知または連絡は、当サイトの定める方法によって行うものとします。当サイトは、利用者から、当サイトが別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。
第18条（権利義務の譲渡の禁止）
利用者は、当サイトの書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第19条（お問い合わせ）
1, 利用者において、お弁当以外の商品に対するクレームまたは配達に関するクレームが発生した場合には、当サイトに記載する連絡先またはフォームにてお問い合わせください。
2, 利用者において、料理及び調理材料等に関するクレームが発生した場合には、お弁当帯に記載されている加盟店連絡先まで、お問い合わせください。
第20条（準拠法・裁判管轄）
1, 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2, 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当サイトの本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
【令和2年5月1日制定】
